Pahami Aturan & PedomanSebelum Menggunakan Layanan Kami
Syarat & Ketentuan ini mengatur hubungan profesional antara Dotera dan Klien/Partner sehubungan dengan penyediaan layanan pemasaran, komunikasi brand, strategi, kreatif, digital, event, serta pengembangan profesional.
Dengan menggunakan layanan Dotera, Klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang tercantum di bawah ini.
Dotera menyediakan rangkaian layanan terintegrasi termasuk, namun tidak terbatas pada:
1. Assessment Bisnis & Brand
2. Perencanaan Strategis & Implementasi
3. Pengembangan Kampanye Kreatif
4. Aktivasi Kampanye & Performa Digital
5. Perencanaan & Manajemen Event
6. Pelatihan Publik & Pengembangan Profesional
Ruang lingkup, deliverables, timeline, dan biaya spesifik akan dijelaskan secara terpisah dalam Proposal, Quotation, atau Service Agreement yang telah disepakati.
Dotera bertindak sebagai partner strategis, bukan sebagai pihak yang menjamin hasil penjualan, pertumbuhan pendapatan, atau hasil bisnis tertentu.
Hasil kampanye dan bisnis dipengaruhi oleh berbagai faktor eksternal di luar kendali kami, termasuk kondisi pasar, kompetisi, kualitas produk, harga, dan keputusan internal Klien.
Dotera berkomitmen untuk memberikan strategi berbasis insight, eksekusi terbaik di kelasnya, serta pendekatan terukur yang selaras dengan standar industri.
Klien setuju untuk:
1. Memberikan informasi, data, dan materi yang akurat, lengkap, serta tepat waktu yang dibutuhkan untuk pelaksanaan proyek.
2. Memberikan feedback dan persetujuan sesuai timeline yang telah disepakati.
3. Menunjuk satu PIC (penanggung jawab) yang berwenang untuk koordinasi dan pengambilan keputusan.
4. Memastikan seluruh materi yang diberikan tidak melanggar hukum, hak cipta, merek dagang, atau hak pihak ketiga lainnya.
5. Memenuhi seluruh kewajiban pembayaran sesuai kesepakatan.
Setiap keterlambatan atau ketidakakuratan dari Klien dapat memengaruhi timeline proyek, deliverables, dan hasil akhir.
Biaya layanan ditentukan berdasarkan ruang lingkup yang disepakati, tingkat kompleksitas, dan durasi pekerjaan.
Struktur pembayaran (uang muka, pembayaran per milestone, atau pembayaran penuh) akan dicantumkan dalam perjanjian terkait.
Seluruh biaya belum termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali disepakati secara tertulis.
Dotera berhak untuk menangguhkan atau menunda layanan apabila terjadi keterlambatan pembayaran.
Seluruh framework strategi, metodologi, konsep, dan tools milik Dotera yang dikembangkan tetap menjadi kekayaan intelektual Dotera, kecuali disepakati lain secara tertulis.
Deliverables final yang telah dibayar penuh dapat digunakan oleh Klien hanya untuk tujuan yang ditentukan dalam kerja sama.
Dotera berhak menampilkan hasil pekerjaan yang tidak bersifat rahasia sebagai bagian dari portofolio, kecuali Klien menyampaikan keberatan secara tertulis.
Kedua pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan seluruh informasi non-publik, proprietary, atau bersifat sensitif.
Informasi rahasia tidak boleh dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.
Kewajiban kerahasiaan ini tetap berlaku meskipun kerja sama telah berakhir.
Setiap permintaan di luar ruang lingkup yang telah disepakati akan dianggap sebagai pekerjaan tambahan.
Perubahan ini dapat berdampak pada biaya, timeline, dan deliverables.
Seluruh perubahan harus disepakati bersama secara tertulis sebelum diterapkan.
Dotera tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kerugian khusus, termasuk kehilangan keuntungan, pendapatan, atau peluang bisnis.
Total tanggung jawab Dotera (jika ada) tidak akan melebihi total biaya layanan yang telah dibayarkan oleh Klien berdasarkan perjanjian terkait.
Salah satu pihak dapat mengakhiri kerja sama dengan memberikan pemberitahuan tertulis sesuai ketentuan yang disepakati.
Biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
Seluruh kewajiban yang belum diselesaikan sebelum pengakhiran harus tetap dipenuhi.
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Dotera berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru akan tersedia melalui kanal komunikasi resmi Dotera.
Untuk pertanyaan atau keluhan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
📧 Email: cs@Dotera.id
